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研修会でした
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    昨日、今日と年に一度の総合職研修でした。時代の変化に合わせて私たちもバージョンアップしなければならないので集中して取り組むのですが、脳味噌をフル回転させ、難題に取り掛かるので最後は全員フラフラ、力を出し切ったという様子が良くわかりました。本当にお疲れ様でした。


    色々と厳しい話もしましたが、こうした研修に真面目に取り組んでくれたみんなのことを心から誇りに思います。そんな素敵な仲間たちと危機意識を共有して、難題に取り組み、一定の成果を導けたことでまた一つ大きな自信を持つことができました。今回のテーマは「マーケティングとアイデア出し」、これからは価格競争からマーケティング競争の時代に移ってきます。顧客視点でどのレベルのモノ、サービスの提供ができるのか、価格以外の価値で顧客に選ばれることができるかどうかがキモになります。


    研修ではそれぞれ4人1チームになって、課題のあぶり出しから解決に至る商品企画や売り方の提案を学びました。一言でアイデア出しといってもフォーマットがなければ天才でなければ生み出すことはできません。フォーマットは誰でも、普通の人でも使いこなすことである程度のアイデアが出せる道具のようなもので、ニーズ&ウォンツであったり、オズボーンのチェックリストであったり、ブルーオーシャン戦略のシックスパスであったりします。これらの使い方を覚え、コンセプトシートを作成するというところが今回のゴールです。


    実際にはコンセプトシートの作成が「中間地点」で、そこから折り返しで具体的な行動を計画し、熟成させるのですが時間の関係で今回はここまでとしました。これまで毎月読書会をやったり、合宿研修をやったり、学ぶ機会を重視してきましたが、オブザーバーとして各チームのグループディスカッションや発表を聞いているとみなさん逞しくなったなあと嬉しくなってきました。


    どうやら来年は増税もありそうなので、しっかりお客様の声なきニーズにピンポイントで商品や売り方を合わせれる価値提案を行いたいと思います。

    | - | 23:21 | comments(0) | - |
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